4 opciones disponibles para conectar oficinas remotas y sucursales

4 opciones para conectar oficinas remotas y sucursales

Para los negocios múltiples sucursales o de multiplex sitios en la actualidad, tener una red de VoIP de alta calidad y elegir los servicios que vienen con ella nunca ha sido tan importante. Es imperativo que todos los sitios remotos, sucursales y trabajadores móviles puedan comunicarse de manera efectiva, coordinarse sin problemas y operar en conjunto para lograr la mayor eficiencia.

El despliegue de un sistema de VoIP de múltiples ubicaciones puede ser extremadamente beneficioso para mantener todos los aspectos dispersos conectados a la perfección y resolver problemas comunes entre sucursales, como el aumento de los costos de llamadas entre oficinas y la desconexión de trabajadores remotos. En este artículo, analizaremos un par de opciones disponibles para extender VoIP a sitios remotos y discutiremos cómo construir un sistema de telefonía de sitios múltiples sin problemas.

Cómo conectar sus oficinas remotas

En realidad, existen varias soluciones económicas para vincular sucursales remotas a plataformas de comunicaciones corporativas según el tamaño y la cantidad de sitios remotos que desea conectar. Además del tamaño y la cantidad de sucursales, la funcionalidad, los costos, la facilidad de uso y la confiabilidad de un sistema de interconexión también deben tomarse en consideración.

1. Registro de extensión remota

Para ubicaciones de sucursales muy pequeñas con solo unos pocos dispositivos finales, una de las formas más rentables es conectar los puntos finales a través de un registro de extensión remota. Se pueden ubicar algunos teléfonos/softphone en cualquier sitio sin una inversión de hardware adicional para las sucursales.

Estos teléfonos se pueden registrar en un servidor de telefonía local (sistema PBX) en el sitio principal mediante la configuración de VPN o DDNS (Sistema dinámico de nombres de dominio), por ejemplo, registrar la extensión remota en Santiago en la central telefónica de la empresa ubicada en Santo Domingo. De esta manera, todas las llamadas de voz se enrutan a la central IP principal, que completa la llamada. Pero lo que vale la pena señalar es que la conexión remota a través de DDNS requiere inevitablemente algunas configuraciones de firewall, como el reenvío de puertos en el enrutador, lo que podría plantear posibles amenazas de seguridad.

2. Redes de Centrales IP para empresas de múltiples localidades y/o sucursales.

Una red VoIP para sistema de multiples oficinas basada en premisas es ideal para oficinas separadas más grandes, donde los empleados de las sucursales necesitan el mismo nivel de comunicaciones y capacidades de colaboración que los de las oficinas grandes. En este tipo de red de sistema VoIP multisitio, cada ubicación está equipada con su propia central telefónica y se interconectan a través de troncales SIP o el método de interconexión integrado exclusivo de la PBX.

Los beneficios de la conexión en red de múltiples centrales telefónicas son abundante: podrá realizar llamadas gratuitas entre oficinas, compartir troncales entre estas oficinas para ampliar sus recursos disponibles en sus múltiples ubicaciones y mantener el control de los empleados y los costos. También se puede lograr una mayor redundancia ya que cada PBX puede funcionar como un sistema independiente, incluso si su enlace de VoIP se cae.

Pero todavía hay obstáculos por delante. La conexión en red de múltiples sistemas de telefonía puede complicarse a través de la forma tradicional de enlace de troncal SIP. La necesidad de reenvío de puertos, la configuración de la dirección IP pública estática y la cantidad de troncales SIP que se pueden configurar pueden llevar mucho tiempo y ser problemáticos para los profesionales. Afortunadamente, para eliminar estos obstáculos, algunos proveedores de PBX ofrecen soluciones fáciles para intercomunicar múltiples centrales telefónicas.

La función de interconexión multisitio de la centrales VoIP de la serie UCM de Grandstream le permite conectar sus sucursales en minutos y disfrutar de beneficios adicionales para la empresa, como un plan de marcado único en todos los sitios, procesamiento centralizado de llamadas, transferencia de llamadas entre oficinas, seguridad de red mejorada y más.

3. Utilizando Gateway VoIP para conectar sitios remotos

Si tiene unas pocas extensiones de teléfonos o usuarios en oficinas distribuidas geográficamente y no desea implementar centrales telefónicas adicionales en ubicaciones remotas, es posible que deba implementar pasarelas VoIP para conectar su sistema de PBX principal y sus teléfonos en las sucursales.

Las soluciones de Gateway VoIP son perfectas para pequeñas empresas y sucursales con infraestructuras de voz analógicas para capitalizar el poder de la tecnología VoIP. La Gateway FXS proporciona soporte para la integración de dispositivos finales analógicos; Los gateway FXO puede integrar PSTN (red telefónica pública conmutada) local y permitir que la oficina remota realice llamadas telefónicas locales a través de la oficina principal, lo que ayuda a ahorrar cargos de larga distancia; y los Gateway GSM también podría ofrecer conectividad de troncal GSM local.

Por lo general, una solución de Gateway VoIP para sucursales puede realizar las siguientes funciones: llamadas gratuitas entre oficinas, el uso de troncales corporativos para llamadas entrantes y salientes en sucursales y viceversa.

4. Moverse a la nube

Cuando una empresa se extiende a más de una ubicación, la complejidad de mantener un sistema telefónico multisitio puede presentar grandes desafíos. Un sistema de comunicaciones en la nube puede liberarlo de tales problemas, ya que sirve a todas las ubicaciones (grandes, pequeñas, globales, e incluso oficinas en casa) a través de Internet. Al pasar a la nube, los administradores de TI pueden reducir o eliminar la necesidad de personal dedicado para brindar soporte a ubicaciones remotas. Los servicios de comunicaciones con todo incluido se entregan sin problemas en cualquier lugar: marcación por extensión directa, transferencia de llamadas, comunicación unificada y mucho más. Como puedes imaginar, perfecto para una empresa con una fuerza de trabajo dispersa.

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